Profi-Technologie

ServiceNow Integration

SmartTrack Integration mit ServiceNow

Wenn Sie eine voll funktionsfähige Plattform für die Verwaltung Ihrer Softwarelizenzen benötigen, ist es Zeit für SmartTrack.

Das perfekte Zusammenspiel zweier Marktführer

ServiceNow ist in aller Munde. Überall in der IT-Branche verwenden große Unternehmen und Konzerne ServiceNow für ihre Software-Ticket-Anfragen.

Die gute Nachricht für SAM-Experten ist, dass ServiceNow ebenfalls eine wertvolle Quelle für Informationen über Assets darstellt. Hier kommt die Integration mit Aspera SmartTrack ins Spiel.

SmartTrack und ServiceNow bereichern sich gegenseitig

SmartTrack wird mit einer integrierten Datenschnittstelle für ServiceNow geliefert. SmartTrack kann somit unmittelbar Daten von ServiceNow importieren - inklusive CMDB, Software-Nutzung, Nutzer, Kostenstellen und Standortdaten - und diese Informationen unmittelbar verwenden, um Lizenz-Compliance-Reports zu verbessern.

ServiceNow und SmartTrack sind gleichermaßen essentielle, aber auch sehr unterschiedliche IT-Lösungen. Gemeinsam stärken die beiden Plattformen Ihre IT-Landschaft durch den Austausch von Daten.

SmartTrack ersetzt ServiceNow nicht, sondern fügt das fehlende Puzzleteil eines voll funktionsfähigen Lizenzmanagements hinzu. Die ServiceNow Umgebung wird durch die Verbesserung der Datenqualität und Transparenz für ITAM und CMDB-Systeme bereichert.

Interoperabilität, Sicherheit und Leistung unserer Integration sowie Best Practices für Gestaltung und Umsetzung wurden von ServiceNow zertifiziert.

Pressemitteilung lesen


Was ist der Unterschied zwischen SmartTrack und ServiceNow?

SmartTrack = SAMServiceNow = ITSM
SmartTrack gehört zu Software Asset Management (SAM) und verwaltet die Lizenzen für die im Unternehmen eingesetzte Software.

ServiceNow gehört zu IT Service Management (ITSM) und verwaltet Software-, Hardware-Bestellungen sowie Support-Tickets.

SmartTrack ist die Lösung für ganzheitliches Lizenzmanagement. Unsere Plattform ist von Grund auf dafür konzipiert, Softwarelizenzen und Produktnutzungsrechte sowie Datenbankfunktionen, die sich mit jeder gängigen Inventarisierungssoftware verbinden lassen, zu händeln.

ServiceNow ist die Lösung für ganzheitliches Service Management mit Features für Incidents, Requests und Changes, und einem Discovery-Modul, das Installationsdaten erfasst.

SmartTrack analysiert die Lizenzen, die Sie erworben haben und die Software, die Sie nutzen. Dann kalkuliert SmartTrack unmittelbar, welche Lizenzen Sie benötigen, um compliant zu sein und optimiert die Art, wie Sie Lizenzen nutzen, um signifikante Kosteneinsparungen zu erzielen.ServiceNow kann die Software, die installiert wurde, erfassen, kann jedoch weder analysieren, ob die Installationen Compliance-konform genutzt werden, noch Optimierungsmöglichkeiten aufzeigen, um Lizenzkosten einzusparen.