Jan 06, 2021

Aspera, « Choix des clients » selon l’étude Gartner Peer Insights 2020

Aspera annonce sa présence dans le quadrant « Choix des clients » au sein du rapport « Voix des Clients » publié sur la plateforme Gartner Peer Insights, dans la catégorie « outils de gestion des actifs logiciels ». Nous sommes très fiers que l’avis des utilisateurs ait amené le cabinet Gartner à nous décerner le trophée Choix des clients parmi les trois fournisseurs d’outils de gestion des actifs logiciels (SAM Tools) de cette catégorie.

La plateforme d’évaluation et de notation Gartner Peer Insights est spécialement conçue à l’attention des décideurs du secteur des logiciels et des services destinés aux grands comptes. Les évaluations impartiales déposées par des utilisateurs peuvent vous être utiles dans le cadre de votre processus d’achat d’un outil SAM.

Lire l’étude du cabinet Gartner >>

« Sur les marchés qui génèrent suffisamment de données, Gartner Peer Insights décerne la distinction « Choix des clients aux fournisseurs les mieux notés », explique le cabinet Gartner.

Le cabinet Gartner a par ailleurs désigné Aspera comme « Choix des clients » dans les régions Asie-Pacifique et Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA).

Aspera est ravi d'être reconnu et se distingue dans le quadrant supérieur droit du rapport 2020 Gartner Peer Insights «Voice of the Customer»..

Le cabinet Gartner a par ailleurs désigné Aspera comme « Choix des clients » dans les régions Asie-Pacifique et Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA).

De l’importance du retour d’information

Aspera ne se contente pas de vendre un outil en laissant ensuite ses clients se débrouiller. Nous sommes un fournisseur de services, mais aussi d’outils de gestion des actifs logiciels (SAM). Cette approche nous permet de nouer avec nos clients des relations proches de véritables partenariats. Loin du cliché selon lequel « le client a toujours raison », le feedback d’un partenaire est apprécié quand il est constructif, mais également très important lorsqu’il exprime des critiques.

Ces commentaires impartiaux nous aident à perfectionner nos produits, à développer de nouvelles fonctionnalités pour nos outils, et à enrichir nos services. C’est la clé d’une double réussite : la nôtre et celle de nos clients.

En résumé, ces informations ne sont pas recueillies dans le seul et unique but de progresser au classement Peer Insights : elles sont au service d’une tactique réelle et indispensable pour que nos outils de gestion des actifs logiciels puissent être déployés avec succès à la plus grande satisfaction des clients.

Ce que nos clients disent de leur collaboration avec Aspera

 

 

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“Excellent Value from Services and Enterprise Class Technology.  Working with Aspera, from both a consulting and technology provider perspective, has been very easy and always given us an excellent return on our investment." — Customer on Manufacturing Industry (SmartTrack)

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“Software License Management support at its best” — Business Analyst in the Manufacturing Industry (SmartTrack)

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“The right SAM Suite to manage your dynamic hybrid IT environment (Cloud & On-Premise)” —  IT Software Management Lead in the Finance Industry

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“SmartTrack was simple to implement, and provides robust reporting.” — Director of Asset Management, Global Proc in the Manufacturing Industry

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"Aspera works very professionally. Requests are received and processed by the experts in a very timely manner. Optimization options are actively addressed by Aspera and implemented in coordination." — Corporate License Manager in the Transportation Industry (SmartTrack)

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“Deployment and integration phase were easy for us. We quickly reached usage and simulation results. They were able to produce tailor-made solutions for us with their customer-focused approach.” — SAM Manager in the Communications Industry

Read the Gartner report >>

 

 

 

 

Gartner, Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Software Asset Management Tools, Peer Contributors, 16 December, 2020. The GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS’ CHOICE badge is a trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates and is used herein with permission. All rights reserved. Gartner Peer Insights Customers’ Choice constitute the subjective opinions of individual end-user reviews, ratings, and data applied against a documented methodology; they neither represent the views of, nor constitute an endorsement by, Gartner or its affiliates.



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