Aug 10, 2020

Tendances : Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les services gérés SAM

Nous avons le plaisir d’annoncer qu’Aspera se voit distingué dans la première étude Magic Quadrant de Gartner consacrée aux services gérés de gestion des actifs logiciels (SAM, Software Asset Management.

Selon Gartner : « Chaque mois d’ici à 2022, plus de 30 % des dépenses croissantes dans les logiciels et les services cloud seront inutilisées. » Nous pensons que la décision de Gartner de consacrer une étude aux prestataires de services SAM jette un éclairage crucial sur la direction future de la Gestion des actifs logiciels (SAM) pour les entreprises.

Gartner Magic Quadrant for SAM Managed Services | Aspera Blog

Une approche personnalisée des services gérés SAM, axée sur un véritable partenariat

En tant que fournisseur d’outils de gestion des licences logicielles, Aspera se réjouit de figurer dans les deux études Gartner Magic Quadrant 2020 pour les services gérés SAM et Magic Quadrant 2020 pour les outils SAM.

Selon nous, cette étude reconnaît notre approche personnalisée des services gérés SAM, axée sur un véritable partenariat, dont nous sommes convaincus qu’elle offre la valeur optimale à une entreprise. (plus d’informations à venir)

Quelle est la valeur des services gérés de gestion des actifs logiciels ?

Dans leur Magic Quadrant, les analystes de Gartner expliquent la valeur des services gérés SAM pour les entreprises.

« Les services gérés de gestion des actifs logiciels (SAM) mettent à profit les propres compétences et méthodologies du prestataire dans ce domaine pour transformer les processus existants du client et augmenter ses ressources. Les services gérés SAM sont fournis directement au client final, en continu ou bien à intervalles programmés, en appliquant la discipline requise pour atteindre les objectifs en matière d’optimisation des coûts et de gouvernance des logiciels et des services cloud. »

Les meilleures pratiques de gestion des actifs logiciels évoluent constamment. Notre secteur se transforme, avec de nouvelles options technologiques, des changements dans les modèles de licences des éditeurs de logiciels ou encore la recherche de professionnels qualifiés pour répondre aux besoins complexes des entreprises.

C’est selon nous une autre des principales raisons pour lesquelles Gartner a identifié les services gérés SAM comme un sujet d’étude.
Dans leur étude, ses analystes expliquent :

« Les services sont exécutés par des ressources compétentes, exploitant leur expertise, leur propriété intellectuelle et leurs meilleures pratiques pour combler la manque de compétences SAM disponibles et améliorer le degré de maturité SAM. »

Magic Quadrant de Gartner pour les services gérés SAM 2020

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Trois points à retenir pour réussir avec les services gérés SAM

1. Les services gérés SAM atténuent l’augmentation et le risque des coûts du cloud

Comme indiqué au début de cet article, le cloud pose un problème croissant de coûts non maîtrisés et de surconsommation. Les entreprises ne comprennent pas les options de licence des services par abonnement ou ne savent pas comment parvenir à un équilibre « hybride » entre les applications dans le cloud et sur site. Elles peuvent aussi ne pas disposer du personnel à même de planifier l’architecture informatique des machines virtuelles (VM) et de prendre d’autres décisions relatives aux plateformes.

C’est ici qu’interviennent les services gérés SAM. Nos experts vous conseillent sur la façon d’éviter les coûts de licence imprévus, dus notamment à l’usage qui est fait des VM, aux applications qu’elles exécutent et à la capacité de traitement dont vous avez besoin.

2. Les services gérés SAM comblent le manque d’experts SAM dans les entreprises

Un outil ne peut pas appuyer sur un bouton. Il vous faut des êtres humains pour le gérer. Ces personnes doivent apprendre à faire fonctionner les outils, ou bien être épaulées dans ce but, ou du moins en savoir assez pour être immédiatement opérationnelles. Or il n’est pas facile de trouver des spécialistes expérimentés dans une niche informatique quelle qu’elle soit, et la gestion des actifs logiciels souffre notoirement d’une pénurie d’experts. Lorsque vous recrutez des collaborateurs manquant d’expérience, un temps de mise en route leur est nécessaire et le délai de retour sur investissement est bien plus long.

C’est pourquoi, plutôt que de recruter un collaborateur à plein temps (voire trois), nos clients préfèrent faire appel à des experts formés dans les services, quel que soit le volume de travail à leur confier.

3. Les services gérés SAM doivent être flexibles car il n’existe pas de solution universelle

Chaque entreprise présente des technologies et processus qui lui sont propres. Une grande multinationale, ce qui est souvent le cas de nos clients, a typiquement passé des années à tisser un environnement informatique composé de systèmes matériels, d’installations logicielles et, plus récemment, de services cloud et de licences hybrides. Nous enregistrons donc un besoin grandissant de services suffisamment flexibles pour s’adapter à chaque environnement spécifique.

C’est pourquoi Aspera offre toute une gamme de services gérés SAM :

Covid-19 : l’invité surprise

En 2020, les services gérés SAM prennent encore plus d’importance. Les entreprises doivent réaliser des économies ou, du moins, éviter une hausse des coûts de leurs logiciels. Il leur faut également resserrer leurs priorités et leurs budgets. D’après les experts, les audits vont s’intensifier alors que les fournisseurs s’efforcent de rattraper leur manque à gagner. Nous observons ainsi une demande de services SAM, à l’instar de notre offre Rapid Vendor Analysis, qui peuvent ne pas impliquer l’achat d’un outil au départ.

  • Rapid Vendor Analysispour une analyse rapide de la conformité des éditeurs de logiciels
  • ELP (Effective License Positions) pour des audits de vos licences et contrats effectivement utilisés
  • SaaS (SAM as a Service) pour une externalisation continue et complète

Des services et outils intégrés disponibles auprès d’un seul et même acteur du SAM

Au début de cet article, nous avons souligné qu’Aspera est le seul acteur du SAM cité à la fois dans les études Magic Quadrant 2020 de Gartner pour les outils SAM et pour les services gérés SAM. Nous n’en revenons toujours pas !

Pourquoi ces deux distinctions ? Parce que, selon nous, nous faisons les choses différemment.

Aspera se démarque sur le marché des services gérés SAM car nous fournissons également un outil de gestion des actifs logiciels. De même, nous sommes différents sur le marché des outils de gestion des actifs logiciels car nous proposons des services gérés SAM, s’appuyant sur une équipe d’experts 100 % maison. C’est pourquoi nos services SAM peuvent s’adapter aux besoins de chaque entreprise et nos outils de gestion des licences logicielles sont conçus pour épauler ses collaborateurs et ses processus. Et nous sommes vraiment performants sur les deux tableaux.

Une autre différence tient à la présence d’une équipe entièrement interne chargée des services gérés SAM. Les experts SAM qui vous accompagnent sont toujours des employés à plein temps d’Aspera, contrairement au modèle traditionnel qui veut que les fournisseurs d’outils de gestion des licences logicielles fassent appel à des consultants, des revendeurs voire des auditeurs extérieurs.

Nous pensons que le succès de nos clients s’explique par la disponibilité de services gérés et d’outils SAM auprès d’un seul et même fournisseur, ce qui est un gage de continuité dans l’exécution, la couverture et les résultats. Gartner nous classe comme « acteur de niche » dans le Magic Quadrant 2020 pour les services gérés SAM et nous en sommes fiers. Sur le marché des services gérés SAM en général, nous constituons notre propre niche.

Magic Quadrant de Gartner pour les services gérés SAM 2020

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Gartner, Magic Quadrant for Software Asset Management Managed Services, Stephen White, Rob Schafer, 4 août 2020. Gartner, Magic Quadrant for Software Asset Management Tools, Ryan Stefani, 20 juillet 2020. GARTNER est une marque déposée et une marque de service de Gartner, Inc. et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans le monde, utilisée ici avec l'autorisation de ses détenteurs. Tous droits réservés. Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications d’études et ne conseille pas aux utilisateurs de technologies de limiter leurs choix aux fournisseurs les mieux notés. Les études publiées par Gartner reflètent les avis de ses équipes de recherche et ne doivent pas être interprétées comme des énoncés de faits. Gartner décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant ces études, notamment les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier. Les évaluations Gartner Peer Insights constituent les opinions subjectives des utilisateurs finaux sur la base de leurs propres expériences et ne représentent pas les opinions de Gartner ou de ses filiales.



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