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L'assistance technique est disponible pour les clients disposant d'une MaintenancePLUS en cours de validité (incluse dans le service ASP)  du lundi au jeudi de 9 h à 12 h et de 13 h à 16 h 30, et de 9 h à 12 h et de 13 h à 15 h le vendredi, hormis les jours fériés en Allemagne (horaires HEC). Le service d'assistance peut être utilisé par un (1) interlocuteur de l'entreprise ou son adjoint, dont les noms nous ont été communiqués.

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