USU
Solutions
Clients
Entreprise
Ressources
Contactez nous
Carrière
Événements
Blog
🔍︎
👤︎
FR
English
German
Italian
︙
Solutions
USU Software Asset Management
➤
USU Knowledge Management
➤
USU IT Service Management
➤
USU Self-Service Management
➤
USU IT Monitoring
➤
USU Cloud Management
➤
Clients
➤
Trainings
➤
About USU
➤
Partner
➤
Actualités
➤
Carrière
➤
Produits
License Management
➤
Discovery
➤
SaaS Optimization
➤
Oracle Optimization
➤
Optimization for SAP®
➤
Cloud Cost Management
➤
Services
SAM Services
➤
Produits
Knowledge Management for Customer Service
➤
Knowledge Management for IT
➤
Knowledge Management for Enterprise Services
➤
Chatbots
➤
Services
Professional Services
➤
Produits
IT Service Desk
➤
IT Self-Service
➤
IT Service Catalog & SLA
➤
IT Asset Management
➤
IT Change & Configuration Management
➤
IT Financial Management
➤
IT Service Portfolio & Service Design
➤
IT Project Portfolio Management
➤
IT Governance, Risk & Compliance
➤
Enterprise Service Management
➤
Produits
IT Self-Service
➤
Customer Self-Service
➤
Employee Self-Service
➤
Self-Service Portal
➤
Produits
IT Event Management
➤
System Monitoring
➤
Cloud Monitoring
➤
End-to-End Monitoring
➤
Service Monitoring
➤
IT Service Alerting
➤
Container Monitoring
➤
Produits
Cloud Cost Management
➤
Hybrid Cloud Management
➤
Hybrid Cloud Governance
➤
Success Stories
Customer Service Center
Présentation du cours
Aperçu des nominations
Management
Locations
Contact
Trouver des partenaires
Devenir partenaire
Portail des partenaires
News
Jobs
➤
Droit au but
➤
Students
➤
Comment postuler chez USU
➤
USU
✖
Ressources
Contenu sur Smart IT & Customer Service Management
Apply
Filtrer par
121 results
Topic interest
Audit
(9)
Chatbots
(4)
Cloud
(15)
Cloud Cost Mangement
(4)
Customer Experience (CX)
(13)
Customer Service
(21)
Data Driven Services
(1)
Discovery & Data Management
(1)
Hybrid Cloud Management
(7)
IBM
(2)
IT Asset Management (ITAM)
(12)
IT Financial Management (ITFM)
(1)
IT Service Management
(4)
IT Visibility
(1)
Knowledge Management
(34)
Microsoft
(7)
Oracle
(8)
Salesforce
(3)
SAM Services
(4)
SAP
(16)
Self-Service
(1)
Software as a Service (SaaS)
(17)
Software Asset Management
(61)
User Experience (UX)
(1)
Vulnerability Management
(1)
Type
E-Book
(33)
White Paper
(32)
Events & Webinars
(24)
Flyer
(18)
Study
(4)
Article
(2)
Comparison
(2)
Report
(2)
Tool
(1)
Event type
Date
E-Book
Tirez profit des données analytiques de votre Knowledge Management
Transformez les données issues de votre gestion des connaissances en informations exploitables pour aider à améliorer les KPI comme AHT, suivre l'…
Télécharger
E-Book
Quelles différences entre Sharepoint et le Knowledge Management
Avec le KM les objectifs fixés pour le service client sont atteints plus rapidement
Télécharger
E-Book
SAM et Cybersécurité pour l’entreprise
Découvrez pourquoi le SAM est un outil indispensable de la sécurité informatique
Télécharger
E-Book
Base de connnaissances : Rédigez des contenus qui seront lus
Découvrez comment rédiger des articles rédactionnelles de base de connaissances
Télécharger
Report
Étude de marché CCW : Analyse du secteur des services clientèle
Ce rapport détaillé vous montrera comment redéfinir les stratégies et les objectifs de votre centre de contact.
Télécharger
White Paper
Valoriser l’ITAM dans le cloud
Ce livre blanc vous donne un aperçu rapide des avantages financiers que la maîtrise de l'ITAM peut apporter, découvrez tout ce qui concerne la…
Télécharger
E-Book
Guide de l’acheteur SAM : Les fonctionnalités essentielles
Ce guide d'achat SAM vous permettra de mieux comprendre la valeur qu'apporte une solution SAM professionnelle. En plus, vous comprendrez les…
Télécharger
Flyer
Pourquoi Sharepoint n’est pas un Outil de Knowledge Management
Consultez notre infographie pour avoir une vue d'ensemble et mieux comprendre les différences entre le KM et le Sharepoint
Télécharger
E-Book
Software Asset Management : une implémentation 5 étapes
Ce guide vous permettra de bien préparer et de suivre toutes les étapes avec rigueur tout en tirant le maximum de profit de chaque phase.
Télécharger
Flyer
Maîtrisez les coûts de vos applications SaaS
Dans cette fiche d'information, vous découvrirez 3 méthodes pour économiser sur vos abonnements SaaS
Télécharger
E-Book
Migration S/4HANA : Naviguer dans le multivers de SAP
Pour vraiment prendre le contrôle sur votre migration.
Télécharger
Study
Top 10 des éditeurs de la gestion des coûts du Cloud Hybrid 2022
Cette étude vous informe sur la stratégie, les investissements et les défis actuels des innovations technologiques du HCM.
Télécharger
First
…
7
8
9
10
11
Last
Back to top ⌃