Salesforce et l'explosion des coûts du SaaS

Le Software as a Service (SaaS) est en passe de devenir le seul moyen d‘ accéder à vos applications logicielles les plus importantes. Ce changement profite considérablement aux clients, car ils peuvent profiter d‘un modèle d‘abonnement flexible et obtenir l‘ensemble complet – matériel, logiciel et service ! Mais les entreprises sont sous le choc lorsqu‘elles commencent à examiner l‘ensemble de leurs dépenses SaaS et à les comparer à leur utilisation réelle. Ce qui au début semblait être une solution métier facile et peu coûteuse, se révèle soudainement être un casse-tête budgétaire difficile à contrôler. Les termes du contrat sont plus complexes et moins flexibles que ceux annoncés, et les clients se demandent si leur Cloud n’est pas tout simplement une nouvelle source d’ennuis.

Cependant, cette explosion des coûts n‘est pas encore arrivée à l’étage des décideurs. Les entreprises continuent de dépenser de grosses sommes en produits SaaS sans développer les moyens de suivre leurs besoins réels d‘utilisation et de maximiser leurs licences disponibles. Ce livre blanc met en lumière le défi des dépenses SaaS sur la base d‘expériences réelles avec Salesforce. Nous examinerons comment des coûts inattendues peuvent apparaître dans votre propre organisation, puis nous aborderons les mesures que vous pouvez mettre en oeuvre pour prendre le contrôle de vos dépenses SaaS.

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