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Modules de formation

Formation de l'utilisateur final (ST03)


ST03-1 : Utilisateur final

Cette formation fondamentale permet aux utilisateurs de comprendre et d'utiliser l'ensemble des fonctionnalités de SmartTrack pour gérer l'actif logiciel.

Groupe cible

  • Tout le personnel concerné par la gestion de l'actif logiciel via SmartTrack

Contenu/Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre les modèles de données et de processus de SmartTrack
  • Appréhender le contenu du catalogue (bases)
  • Apprendre les bases de la gestion de contrats
  • Comprendre l'inventaire logiciel (technique)
  • Comprendre de manière générale et s'occuper de l'inventaire des licences

ST03-2 : Rôles SAM : gestionnaire du solde des licences

La formation de « Gestionnaire du solde des licences » est axée sur les activités spécifiques liées à ce rôle.

Groupe cible

  • Les utilisateurs responsables de la conformité n'exerçant pas de fonctions administratives et fonctionnelles (droits des licences/données d'utilisation)

Contenu/Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre la gouvernance de la conformité et le modèle de contrôle
  • Appréhender le contenu du catalogue (bases)
  • Apprendre à valider les données sous-jacentes
  • Apprendre à collaborer avec les administrateurs de l'inventaire des licences et les administrateurs de l'inventaire logiciel

ST03-3 : Rôles SAM : administrateur de l'inventaire logiciel

La formation « Administrateur de l'inventaire logiciel » est axée sur les activités spécifiques liées à ce rôle.

Groupe cible

  • Les utilisateurs ayant une responsabilité administrative et connaissant l'infrastructure technique à administrer par SmartTrack, par exemple Client/Administration serveur

Contenu/Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre la gouvernance de la conformité et le modèle de contrôle
  • Apprendre à valider les données traitées
  • Apprendre à collaborer avec les administrateurs de l'inventaire des licences et à répondre aux exigences des gestionnaires du solde des licences

ST03-4 : Rôles SAM : administrateur de l'inventaire des licences

La formation « Administrateur de l'inventaire des licences » est axée sur les activités spécifiques liées à ce rôle.

Groupe cible

  • Les utilisateurs ayant des fonctions administratives ; généralement des membres des services Acquisition/Achat

Contenu/Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre la gouvernance de la conformité et le modèle de contrôle
  • Apprendre à s'occuper de l'inventaire de licences existant et à assurer l'enregistrement permanent des licences entrantes
  • Apprendre à valider les données existantes
  • Apprendre à répondre aux exigences des gestionnaires du solde des licences et à collaborer avec les administrateurs de l'inventaire logiciel